Chính sách đổi trả
Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt như trên website tại thời điểm đặt hàng;
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng;
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ… (khách hàng chưa mở bao bì, chưa sử dụng)
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.